Цифровые технологии в менеджменте качества: учебное пособие

В учебном пособии рассмотрены современные тенденции цифровизации экономики, реализации цифровых технологий в управлении качеством и создании цифровой системы менеджмента качества (ЦСМК). Процесс цифровой трансформации СМК на предприятии предполагает получение ответа на несколько вопросов: зачем трансформировать; что трансформировать; как трансформировать. В данной работе проанализированы некоторые аспекты цифровой трансформации. Для студентов, обучающихся по программе бакалавриата 27.03.02, а также для аспирантов, магистров и специалистов по направлению “Управление качеством”.