Введение в ИТ Сервис-менеджмент
Ян Ван Бон, Георгес Кеммерлинг, Дик Пондман
Многие из Вас найдут в книге поддержку, необходимую для внедрения подходов ИТ Сервис-менеджмента в своих компаниях. Опыт показывает, что такое внедрение – непростая задача. С одной стороны, это вызвано стремительным развитием бизнеса, а с другой – тем, что организации, внедряющие ИТ Сервис-менеджмент, часто имеют серьезный фокус на оптимизации своих внутренних процессов. Между тем, ИТ Сервис-менеджмент стал необходимым инструментом для поддержания основных бизнес-процессов компаний. Вопросы разработки и эксплуатации систем все больше формируются под влиянием «точки зрения бизнеса». Кроме того, во многих организациях и индустрии в целом общий курс был выбран на профессиональное развитие практических методов, и постоянно предъявлялись требования к краткосрочным и долгосрочным показателям надежности, масштабируемости, гибкости и развития понимания между пользователями и организациями.
Скриншоты
Скриншоты
Năm:
2003
Ngôn ngữ:
russian
Trang:
215
ISBN 10:
9077212159
ISBN 13:
9789077212158
File:
DJVU, 7.49 MB
IPFS:
,
russian, 2003